Image

🔄 İade ve Cayma Hakkı Politikası

Son Güncelleme: 30 Temmuz 2025

KeyfimCepteShop olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerin iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Cayma hakkının geçerli olması için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler
  • Hijyenik ürünler
  • Özel üretim veya kişiye özel tasarlanmış ürünler
  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

3. İade Süreci

  • İade talebinizi [email protected] adresine ürün ve sipariş bilgilerinizi içeren e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
  • Talebiniz incelendikten sonra onay size iletilecektir.
  • Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  • İade kargo ücretleri; iade sebebine göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanabilir.

4. Sipariş İptali

  • Sipariş kargoya verilmeden önce tamamen iptal edilebilir.
  • Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün olmayıp, yalnızca iade prosedürü uygulanır.

KeyfimCepteShop olarak memnuniyetiniz için buradayız. Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.